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【多选题】银行业消费者投诉处理的基本要求有（  ）。

题目
多选题
【多选题】银行业消费者投诉处理的基本要求有（  ）。
A

跟进投诉处理结果

B

明确投诉处理时限

C

畅通投诉渠道

D

建立投诉处理机制

E

分析投诉结果

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第1题：

单选题
不属于商业银行零售风险暴露的是（）。
A

个人住房抵押贷款

B

股权风险暴露

C

合格的循环零售风险暴露

D

其他零售风险暴露


正确答案： D
解析： 暂无解析

第2题：

单选题
金融市场具有的风险分散与风险管理功能是指金融市场的参与者通过买卖金融资产转移或者接受风险，利用组合投资要以分散那些投资于单一金融资产所面临的（）。
A

操作风险

B

法律风险

C

系统风险

D

非系统风险


正确答案： B
解析： 暂无解析

第3题：

判断题
商业银行自我监管是监管的最高层次。（  ）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析：

第4题：

单选题
A公司2010年流动资产合计500万元，其中存货80万元，预付账款20万元，应收账款40万元，流动负债合计400万元，则该公司2010年速动比率为（  ）。
A

1.25

B

1.15

C

1

D

0.9


正确答案： D
解析：

第5题：

多选题
风险偏好声明的内容应包括（）。
A

定性说明

B

有关盈利的定量措施

C

声誉风险

D

洗钱和不道德的行为

E

风险措施和流动性的定量措施


正确答案： E,C
解析： 暂无解析

第6题：

多选题
《企业会计准则第22号——金融工具确认》中，将金融资产划分为（  ）。
A

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产

B

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债

C

持有至到期投资

D

贷款和应收款项

E

可供出售金融资产


正确答案： C,B
解析：

第7题：

多选题
下列属于无效合同的情形有（）。
A

一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B

恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益

C

以合法形式掩盖非法目的

D

损害社会公共利益

E

违反法律、行政法规的强制性规定


正确答案： A,E
解析： 暂无解析

第8题：

判断题
以最大能力法计算项目贷款偿还期，是指以项目本身投产以后产生的所有资金偿还项目贷款所需的时间作为项目贷款偿还期。（）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 最大能力法即以项目本身投产以后产生的可还款资金偿还项目贷款所需的时间。

第9题：

单选题
下面哪一项不属于商业银行一级抵押品的范畴？（）
A

银行开出的本外币存单、银行本票和银行承兑汇票

B

保险批单、提货单、产权证或其他权益证书

C

贷前审批及贷后管理的有关文件

D

上市公司股票、政府债券和公司债券


正确答案： C
解析： 一级文件(抵押品)主要是指信贷抵(质)押契证和有价证券及抵押品契证资料收据和信贷结清通知书。其中抵押品主要包括：银行开出的本外币存单、银行本票、银行承兑汇票，上市公司股票、政府和公司债券、保险批单、提货单、产权证或他项权益证书及抵(质)押物的物权凭证、抵债物资的物权凭证等。

第10题：

判断题
针对单一客户进行授信限额管理时，一般分“三步走”，第一步就是要计算客户的最高债务承受能力。（  ）
A

对

B

错


正确答案： 错
解析：

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