按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准
经复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章
无偿为持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
办理兑换的时候应该至少保证有两名以上业务人员在场
第1题：
A.临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准
B.复核、业务主管确认
C.加盖半额、全额章
D.分券别按全额、半额使用专用袋密封
E.填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章
第2题：
A.对交存的半额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入相应的券别
B.对交存的半额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入能整除兑换金额的现行人民币最小面额的券别
C.对交存的全额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入相应的券别
D.上述选项均错误
第3题：
以下关于残缺污损人民币的兑换程序，说法正确的是（）。
A.金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果
B.不予兑换的残缺、污损人民币，由办理兑换业务的金融机构直接没收
C.对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记
D.残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上
第4题：
关于特殊残缺、污损人民币，以下说法正确的是_______。
A.金融机构核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素一致无误后，凭人民银行的鉴定结论向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
B.金融机构核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素一致无误后，凭人民银行的鉴定结论填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
C.金融机构应收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
D.金融机构无需收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A.人行鉴定后，可直接兑换给持有人
B.人行将《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》及特殊残缺污损人民币实物交由持有人，持有人再到金融机构兑换
C.金融机构应收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，并作为兑换依据
D.金融机构兑换时应开袋确认人行的鉴定结果
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准
B.复核、业务主管确认
C.分券别按全额、半额使用专用袋密封
D.填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章
第9题：
金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，无需向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。
此题为判断题(对，错)。
第10题：
金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应予以收缴。
此题为判断题(对，错)。