10
7
5
3
第1题：
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实
C.王先生不具有查询申请资格
D.王先生应接受银行处理结果
第2题：
A、无正当理由不受理查询人申请
B、未在规定期限内完成查询的
C、查询结果显示非该银行业机构付出假币的
D、查询程序不符合规定的
第3题：
A.10
B.7
C.5
D.15
第4题：
查询人对结果有异议，查询受理单位应告知查询人在（）工作日内向当地人民银行分支机构申请再查询。
A.7
B.5
C.3
D.2
第5题：
《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在_______个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。
A.10
B.7
C.5
D.15
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的
B.因情况复杂，银行业金融机构未在规定期限内完成查询，向申请人说明的
C.受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的
D.银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的
第8题：
A、王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B、当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实
C、王先生不具有查询申请资格
D、王先生应接受银行处理结果
第9题：
客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是_______。
A.当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实
B.当地人民银行应该受理投诉
C.当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉
D.当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
第10题：
《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在几个工作日进行核实，情况属实的，责令有关银行业金融机构改正（）