使用工程的单位和个人是用户
监理人是用户
质量监督机构是用户
设计单位也是用户
下道工序是上道工序的用户
第1题：
广义质量概念中顾客包括（）。
第2题：
全面质量管理包括的基本观点是：（）。
第3题：
第4题：
“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户，比如生产过程中的下一道工序就是上一道工序的用户。
第5题：
下列关于“为用户服务”的含义错误的是：（）。
第6题：
“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户。
第7题：
TQC的基本观点是（）。
第8题：
项目全面质量管理的基本观点包括（）
第9题：
全面质量管理是为用户服务的管理，其服务性主要表现为（）。
第10题：
全面质量管理包括（）等基本观点。