第4题：
结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。
正确答案:
1.物流配送，表面上看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着电子商务的快速发展。
2.所谓的物流配送主要是指在经济合理的区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3.配送的客观必然性主要体现在以下几个方面：
1）物流配送可以提高末端物流的效益；
2）物流配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；
3）物流配送简化事务，方便用户，
4）物流配送可以提高供应保证程度。
4.目前困扰我国电子商务的物流配送问题主要有：
1）商品配送成本过高。
2）商品仓储费用高。
3）配送渠道不完善。
5.我国电子商务的物流配送发展趋势：
1）是各级政府部门采取措施积极推动物流配送的发展，不少省市已经把发展现代物流列入了日程，如上海、天津、深圳都把物流作为支柱产业，还有许多省市开始制定物流规划。
2）是在生活资料领域和生产资料领域出现了各具特色的不同类型的现代物流企业，一些传统的流通企业，包括运输和仓储业通过改造变成物流企业，如中远集团、中外运集团和中储集团等；一些生产企业开始介入现代物流，如青岛海尔集团；一批专业化的物流企业得到较快发展，物流配送的社会化、专业化发展趋势日益明显，如广州宝供、深圳中海物流都是比较成功的第三方物流公司。这些企业根据各自特点，发挥优势，积极开拓物流服务领域，形成了服务模式多样、多种经济成分并存的现代物流企业群体。
3）是连锁企业内部的配送中心在硬件设施、管理水平、管理信息系统建设等方面的建设，获得较大发展，有些已经达到较先进的水平。如华联超市在上海桃浦镇建立的配送中心全面采用了计算机管理，并应用先进的无线网技术，实现了无纸化收货验货、拣货理货和仓储保管盘点。
4）是现代物流技术的研究开发取得一定进展。一些物流配送企业在研究开发物流信息技术和物流配送管理技术上取得了许多成果，这对于推动我国现代物流发展发挥了积极作用。
