单选题在银企对账期间,营业柜台人员应定期调用()交易,查询未回收和已回收但对账不符的情况,及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。A 4804B 4803C 4801D 4802

题目
单选题
在银企对账期间,营业柜台人员应定期调用()交易,查询未回收和已回收但对账不符的情况,及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。
A

4804

B

4803

C

4801

D

4802

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第1题:

对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户,应主动与客户联系,查明未进行对账的原因,并督促客户及时与我*行对账。


正确答案:错误

第2题:

余额对账单发出()内仍未收到客户回签信息的,电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。

  • A、6个月
  • B、3个月
  • C、2个月
  • D、1个月

正确答案:C

第3题:

已签约《银企对账服务协议》的客户,如要变更为柜台对账,应在()中做银企签约撤销交易。

  • A、对账系统
  • B、验印系统
  • C、核心系统
  • D、联网核查系统

正确答案:C

第4题:

交易明细对账是指银行定期或不定期向客户发出“银企余额对账单”,供客户核对,以确认账户余额正确与否的过程。


正确答案:错误

第5题:

二级行会计主管行长应负责当季银企对账工作的整体推进,监督银企对账回收情况,对本支行()负责。

  • A、打印对账单
  • B、发放对账单
  • C、核对对账单
  • D、银企对账回收率

正确答案:D

第6题:

总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。()

  • A、受理客户的日常对账查询,满账页或未满账页的发送
  • B、需要由网点补打对账单
  • C、催收客户及时返回对账回单
  • D、与邮政部门或中介机构签订合作(包括集中打印、投递、回收等)协议

正确答案:D

第7题:

银企对账工作应坚持“四个严禁”,即()

  • A、严禁任何网点机构向客户发放余额对账单
  • B、严禁网点机构的业务经办人员(含业务经理)单独回收对账回执
  • C、严禁网点机构的业务经办人员(含业务经理)单独进行“对账单回执回收箱”开箱操作
  • D、严禁网点机构的业务经办人员(含客户经理)单独上门对账

正确答案:A,B,C,D

第8题:

网上银行银企对账为客户提供()功能。

  • A、每期对期、已达账上送、未达账查询
  • B、每期对账、已对账查询、未对账查询
  • C、每期对账、已达账查询、未达账上送
  • D、每期对账、未达账查询、已达账查询

正确答案:C

第9题:

银企对账单打印之日起()日后,对账系统将没有进行对账回执处理的账单标识为催收状态,对账人员可查询信息进行回执催收。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、30

正确答案:B

第10题:

()人员可单独进行回收、开箱、上门等对账行为。

  • A、柜员
  • B、客户经理
  • C、对账联系人
  • D、派驻业务经理

正确答案:C

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