客户兑付对公套餐计划产品时，应提交套餐下的（）份（）办理兑付手续。

第1题：

漫游汇款兑付时，客户忘记兑付密码应（）。

• A、不得办理兑付，但可由收款人办理密码挂失、重置
• B、不得办理兑付，由收款人办理兑付终止
• C、不得办理兑付，但可由汇款人办理退汇
• D、不得办理兑付，但可由汇款人办理密码挂失、重置

第2题：

专享流量月套餐与其他服务、产品关系（）

• A、与标准流量月套餐不可并存
• B、已办理续订月套餐的客户办理标准流量月套餐，标套于下个月结日生效，续订月套餐当月到期自动失效。

第3题：

客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）

第4题：

套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？

第5题：

现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更，则（）生效。

• A、即时
• B、24小时
• C、下月
• D、12小时

第6题：

如果客户办理的4G主套餐含有的流量不够当月使用，可通过办理什么产品增加套餐流量？（）

• A、4G上网流量套餐
• B、4G上网叠加包
• C、4G飞享套餐
• D、4G商旅套餐

第7题：

套餐类融合业务解除营业受理规则（）

• A、客户须结清已出账的费用
• B、营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
• C、停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
• D、套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
• E、套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。

第8题：

漫游汇款办理兑付、查询业务，支取密码连续（）录入错误，当日不得办理兑付。客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。

第9题：

若588元套餐客户要办理过户手续，则新机主一定要选择用588元的套餐？（）

• A、不一定，按新客户需求办理新套餐
• B、是的
• C、只能选588元及以上的套餐

第10题：

下列关于汇款套餐业务的说法中错误的是（）

• A、客户只能通过工商银行营业网点柜面和网上银行使用汇款套餐办理汇款业务。
• B、若客户丢失购买汇款套餐的卡，在汇款套餐协议有效期内客户更换新卡，原汇款套餐协议对新卡继续有效。
• C、客户办理跨行汇款业务时，不能使用汇款套餐抵扣手续费。
• D、普通个人网上银行客户通过网上银行购买汇款套餐，可在柜面收费标准的基础上享受手续费9折优惠。