网上营业厅、掌上营业厅
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
第1题:
A.CX4GTC
B.CXLL
C.CX4G
D.LLCX
第2题:
A.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下
B.在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
C.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下
D.在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
第3题:
A.0.29元/MB
B.0.5元/MB
C.1元/MB
D.暂停4G功能
第4题:
以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()
第5题:
A.通过套餐推荐,提高客户对4G业务的认知度
B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
C.完成服务规范,提高服务满意度
D.引导客户使用4G业务
第6题:
A.国内2G/3G/4G流量>省内4G流量>省内2G/3G/4G融合流量
B.省内2G/3G/4G融合流量>国内2G/3G/4G流量>省内4G流量
C.省内4G流量>国内2G/3G/4G流量>省内2G/3G/4G流量
D.省内4G流量>省内2G/3G/4G融合流量>国内2G/3G/4G流量
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕
B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完
C.客户当月的套餐外流量达到15G
D.客户当月的2、3、4G总流量达到50G
第9题:
A:查询套餐:发送CXTC到10086
B.办理4G手机流量套餐:发送BL4GSJLL到10086
C.剩余流量查询:发送CXLL到10086
D.介绍4G飞享套餐发送JS4GSW到10086
第10题:
自动加油包是一种计费方式,不会体现免费资源,客户无法通过免费资源查询方式查看使用情况,但可通过移动数据流量详单查询。