简述小区退服告警的定位和排障思路。

正确答案：分析：该问题与BBU和RRU之间的光路相关，一般是伴随更换RRU的操作出现，出现该告警，现场首先核查操作记录。

答案：ABC

正确答案：步骤1：是否有该小区所属基站的“基站退服”告警?如果有“基站退服”告警，则转入基站退服故障处理流程，可能原因包括基站掉电、基站复位、GPS失步、S1链路故障或EPC故障、基站主控板SCTx损坏等。如果没有“基站退服”告警，转入步骤2。步骤2：查询是否有告警“配置的单板不在位”(告警源为与该小区对应的基带板)。如果有，可能是基带板掉电或被拔出，需进一步上站检查;如果没有，转入步骤3。步骤3：如果没有告警“配置的单板不在位”(告警源为与该小区对应的基带板)，可能是基带板故障、挂死或锁定。尝试复位该基带板，如果复位后故障排除，判断是基带板挂死或锁定，可检查操作日志进一步判定是挂死还是人为锁定了;如果复位后故障未排除，判断可能是基带板故障或损坏，需进一步上站检查。步骤4：查询是否有告警1262000“板卡温度超出上限,监控点0”或1262001“板卡温度超出上限,监控点1”，表示板卡温度过高，可能是基站风扇转速不够、或机房空调异常，需上站检查和处理(如更换eNB风扇、或增加eNB机房的降温设备)。

参考答案：A, B

参考答案：C

参考答案：BCD

参考答案：处理思路：
步骤1：是否有该小区所属基站的“基站退服”告警?
如果有“基站退服”告警，则转入基站退服故障处理流程，可能原因包括基站掉电、基站复位、GPS失步、S1链路故障或EPC故障、基站主控板SCTx损坏等。
如果没有“基站退服”告警，转入步骤2。
步骤2：“小区退服”告警的细节原因描述是什么?
步骤3：根据细节原因描述缩小定位范围，逐步排查。
步骤4：找到故障点，排除故障。
定位为硬件故障的，可尝试复位硬件。如果复位后故障仍然存在，应考虑更换硬件。
定位为天馈系统线缆故障的，应考虑更换线缆。
定位为传输故障的，应联系传输管理人员排障。
定位为软件故障的，可尝试复位相应的板卡或基站。如果复位后故障仍然存在，应及时联系厂家客服。
定位为人为操作的，应查询操作日志，并进行相应的恢复操作。

正确答案：分析：处理器故障告警与BBU侧的基带板相关，会伴随出现“处理器故障告警”，需要确认DSP故障自恢复开关处于打开状态;由于处理器任务陷入死循环上报告警“处理器故障”或访问非法地址导致处理器故障，上报告警“DSP软件错误进入ERRORHANDLER”告警。然后生成动态配置文件复位板卡(一般是由于核5的处理器故障);由于打开L2日志开关的情况下，该功能在峰速业务时CPU占用率会达到长期100%，导致OM判为DSP不存活，处理建议修改小区->测试开关->MAC测试开关中将小区1的设置L2日志类型改为关闭，然后复位BPOG板卡(一般是由于核4的处理器故障)。

参考答案：B