门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括()

题目
多选题
门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括()
A

坚持利润第一

B

增强服务意识

C

实行系列化服务措施

D

提升科技水平

E

培植企业文化

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第1题:

门市、摊亭销售服务的工作要求是什么?


正确答案: (1)提供适销对路的品种。
(2)主动、热情、耐心、周到的服务艺术。
(3)遵守职业道德,全心全意为消费者服务。

第2题:

门市、摊亭是市场信息反馈的唯一来源地。


正确答案:错误

第3题:

门市、摊亭销售服务的特点有哪些?


正确答案: (1)门市、摊亭是出版物发行的最终端,由于其规模相对较小,分布广泛,深入居民区或消费者群,成为消费者购买出版物的重要窗口。
(2)门市、摊亭服务工作,要坚持主动、热情、耐心、诚恳、周到、礼貌的服务态度。

第4题:

把出版物直接送到消费者手中的最后一个环节是()。

  • A、邮递员
  • B、出版社
  • C、门市、摊亭
  • D、发运

正确答案:C

第5题:

增强服务意识,实行系列化服务措施,是门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个主要要素。


正确答案:错误

第6题:

门市、摊亭是反映社会主义两个文明建设的窗口。


正确答案:正确

第7题:

门市、摊亭是出版物发行的最终端,成为方便消费者购买出版物的重要窗口,其原因是()

  • A、规模相对较大
  • B、分布广泛
  • C、服务热情
  • D、深入居民区
  • E、补充及时

正确答案:B,D

第8题:

简述门市、摊亭在出版物销售中的地位。


正确答案: (1)处于出版物销售的终端。
(2)是出版物发行工作的基础。
①门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高,门市零售工作的好坏对全局影响较大。
②零售工作的专业性比较强,涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能,有了零售工作的基本功,从事发行行业的其他业务工作就比较容易。
③门市、摊亭联系的消费面最广,各种类型、各个层次的消费者都能接触到。
(3)是反映两个文明建设的窗口。

第9题:

门市、摊亭在出版物销售中的作用有()

  • A、是促进出版物购进的方式
  • B、是出版物进入市场实现最终消费的主要阵地
  • C、是市场信息反馈的重要来源地
  • D、出版物联结生产和消费的主要桥梁
  • E、是出版物发行工作的开始环节

正确答案:B,C,D

第10题:

门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个基本要素是()。

  • A、卖场环境好
  • B、位置好
  • C、增强服务意识,实行系列化服务措施
  • D、品种齐全

正确答案:C

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