支局长
综合柜员
普通柜员
业务管理员
第1题：
网点在办理汇款时，若客户检查汇款单打印内容有误，柜员应收回错误汇款单，重新办理一笔收汇。
第2题：
邮政汇款发汇，需要客户提供的汇款信息有（）。
第3题：
请简述汇兑业务“由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的”应如何处理。
由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的，系统提示“系统超时，请手工登记入账汇款超时登记簿”，柜员应立即办理末笔交易查询，并根据查询结果进行相应处理。
（1）末笔流水状态成功。查询汇票状态为“已兑”，说明汇款已入账。此时补打汇款单，收取客户汇款本金和汇费。查询汇票状态为“处理中”，不能确认汇款已经入账成功，应补打汇款单，收取客户汇款本金和汇费，留存客户联系方式，次日查询汇票状态通知客户。如果次日查询汇票状态为“退汇”，打印退汇取款通知单，通知客户取款，兑付时需按现金方式返还汇费和手续费。查询汇票状态为“取消’，说明汇款已经被系统取消，可以重新汇款。
（2）末笔流水为上笔成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。
略
第4题：
（）管理功能主要能实现将需要汇款的客户信息预留在系统内，客户再次来办理汇款时，营业员直接输入客户号就能取得预留信息，减少了前台柜员信息录入量，能大大提升操作速度，降低操作差错。
第5题：
投递通知单的邮政汇款，收款人应填写收汇单，提供（）等信息办理收汇。
第6题：
客户到网点办理西联汇款快速收汇业务，同时进行国际收支申报，柜员应选择（）交易，之后输入与各项汇款业务相对应的取款号码，然后调出各类收汇业务的界面录入申报信息。
第7题：
客户持外汇卡收汇，应在国际汇款快速服务信息确认单填写的内容包括（）。
第8题：
汇款信息更正是由于柜员差错造成汇兑系统内的（）与客户填写汇款信息不一致，原受理网点收汇的普通柜员可以更正该笔汇款。
A收汇信息
B收汇金额
C结汇信息
第9题：
下列选项中，普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时，由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易是（）。
第10题：
自收汇信息到达之日起（），收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。