2018年8月20日
2018年8月23日
2018年8月22日
2018年8月21日
第1题：
应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。
第2题：
客户A于2018年8月20日前往兴业银行申请办理收费签约撤销，柜员通过前台交易登记成功后几号生效？（）
第3题：
在财富顾问服务费减免申请环节中，私人银行顾问可见所维护客户的拟收费名单，也可以发起减免申请。
第4题：
客户A于2018年8月20日前往兴业银行申请办理网银转账收费减免，柜员通过前台交易登记成功后，客户申请减免事项于几号生效？（）
第5题：
客户通过网银提交银行本票/汇票申请成功后，可立即凭（）至中国银行任一网点柜台办理后续业务。
第6题：
个人网银客户证书丢失或损坏后，兴业银行柜员需调用3946交易，为客户办理（）
第7题：
客户在我*行通过自主设备办理转账业务后24小时内，本*行客户可以通过（）申请转账业务撤销。
第8题：
对主动申请并符合减免条件的客户，要采取“（）”的方式进行。同时，申请行与客户签订协议时，应要求客户对中国农业银行给予的中间业务收费减免保密，如因客户原因泄露中国农业银行中间业务减免规定，中国农业银行有权随时取消减免优惠，并保留追索已减免收费的权利。
第9题：
关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.
第10题：
531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为（）客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。