第1题：
简答顾客价值分析主要步骤有哪些？
（1）确认顾客重视的主要产品属性。
（2）评估各个产品属性的重要性。
（3）评估企业和竞争对手在各项顾客价值标准上的表现与标准的重要程度的对比。
（4）从某一产品属性逐项检查待定细分市场的顾客如何评定企业及主要竞争对手的表现。
（5）密切关注顾客价值。
第2题：
十八大报告新意有哪些?(简答题)
首次将“科学发展观”确立为党必须长期坚持的指导思想;中国特色社会主义有新阐述;总体布局变为“五位一体”(经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设);提出全面建成小康社会;首提人均收入10年翻番;强调保障社会公平正义;对党建主线作了新概括。
第3题：
简答案厌氧生物处理的优缺点有哪些。
第4题：
什么是文字改革？文字改革的主要类型有哪些？
第5题：
违犯党纪的主体有哪些?(简答题)
违犯党纪的主体必须是党员、党的组织
第6题：
简答餐饮市场定位的方法有哪些。
（1）根据具体的餐饮产品特点定位
（2）根据特定的使用场合及用途定位
（3）根据顾客得到的利益定位
（4）根据使用者类型定位
第7题：
党员教育培训的方式有哪些?(简答题)
采取集中教育、脱产培训、集体学习、网络培训、自主选学、个人自学等方式，运用专题辅导、报告会、案例分析、现场观摩、现身说法、交流研讨、结对帮学等方法开展教育培训，增强教育培训的吸引力感染力。
第8题：
简答顾客购买行为模式的类型有哪些？
1.马歇尔模式
2.维布雷宁模式
3.巴甫洛夫模式
第9题：
文字改革的类型有哪些？
第10题：
咳嗽的类型有哪些？多发于哪种情况时？