问答题简述出版物发行企业质量管理的步骤。

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问答题

简述出版物发行企业质量管理的步骤。

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第1题：

简述出版物发行分类的方法。

正确答案：1)、中图法。全称《中国图书馆分类法》，是我国通用的综合性图书资料分类法。 2)、科图法。全称《中国科学院图书馆图书分类法》。有5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以细化。 3)、专题分类。以某一专题为标准对出版物进行分类。4)、主题分类。在一个特定的时间里，利用一个主题，突出一个中心思想对出版物进行分类。5)、版别分类。利用出版社的名称对出版物进行分类。6)、学术分类。以学科为主题对出版物进行分类，主要应用于配合学术会议或科技节等进行的出版物展览。7)、年代分类。以出版年限为分类依据对出版物进行分类。 8)、品种分类。用出版物品种对出版物进行分类。

第2题：

简述出版物发行企业目标的主要内容。

正确答案: ⑴经营目标。
⑵市场目标。
⑶发展目标。
⑷效益目标。

第3题：

以下关于目标市场选择的意义的叙述,不正确的是( )。

A.使出版物发行企业明确营销方向

B.提高出版物发行企业，改善服务态度

C.有利于出版物发行企业充分发挥竞争优势

D.有利于出版物发行企业把握和创造市场机会

参考答案：B

第4题：

如何建立有效的出版物发行质量管理体系？

正确答案: ⑴设立质量管理机构，从组织上保证质量管理的顺利进行。
⑵建立质量目标体系，把整体质量目标层层分解，落实到门店、摊亭、柜组及发行员个人，使每一个职工都有明确的责任。
⑶建立信息反馈系统，搜集市场质量信息反馈，这些信息是指导门店摊亭订货、备货，改善服务，满足需求，开展质量管理活动的依据。

第5题：

简述出版物发行企业利益分配的原则。

正确答案: ⑴要贯彻按劳分配原则。
⑵要注意控制工资总额。
⑶要尽可能多地采用销售提成。
⑷非销售人员的分配要区别对待。

第6题：

简述出版物发行企业目标管理的步骤。

正确答案: 出版物发行企业实行目标管理分为以下三个阶段在：
（1）制订目标。
（2）实施目标。
（3）评价目标。

第7题：

简述出版物发行的环节。

正确答案: 出版物的发行可以分为总发行、批发和零售三个环节。
（1）总发行。它是指出版物总发行单位统一包销出版物。
（2）批发。它是指向其他出版物经营者销售出版物。
（3）零售。它是指直接向消费者销售出版物。根据《出版物市场管理规定》，批发和零售又统称为分销。

第8题：

以下关于出版物发行资金流的说法,不正确的是( )。

A.资金流即出版物发行企业商品货币形态的流通

B.资金流是出版物发行企业资金运动的过程

C.资金流是信息流的前提

D.资金流是出版物发行企业开展正常出版物流通活动的前提和保证

参考答案：C

第9题：

简述出版物发行企业质量管理的步骤。

正确答案: ⑴分析现状，在分析中找出企业或门店在质量方面存在的问题，然后再确定需要达到的质量目标。
⑵逐个分析质量问题的产生原因及其对企业或门店信誉和经营活动的影响。
⑶找出影响质量的主要原因。
⑷针对主要原因制订改进措施，提出切实可行的行动计划。
⑸按照计划阶段所制订的一整套计划、目标和措施，组织门店及职能部门分头执行。
⑹根据计划的要求，对计划执行情况进行自上而下或自下而上的检查，找出问题并及时采取措施。
⑺研究检查的结果，认真总结提高，同时及时制订相应的标准和制度，公布执行，用行政方法巩固已经取得的成绩。
⑻提出这一轮质量管理活动中尚未解决的问题，并将这些问题作为重点，写进新制订的下一轮质量管理计划中去。

第10题：

出版物发行质量是出版物发行企业的生命线

正确答案:正确

简述出版物发行企业质量管理的步骤。

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