挂失申请书
第二有效证件
客户有效证件及联网核查
账户资料查询
第1题：
下列关于挂失的说法，正确的有（）。
A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
C挂失事项更改后的挂失是正式挂失
D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效
第2题：
下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。
A凭证正式挂失
B凭证密印双挂失
C密码重置
D挂失事项更改
第3题：
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )
A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。
B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。
C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。
D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
第4题：
书面挂失根据挂失类型可分为（）。
第5题：
客户办理密码正式挂失后遗失挂失申请书，进行再挂失，下列选项中需作废的凭单有（）。
第6题：
办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。
A挂失补发；密码重置
B挂失事项更改；挂失补发
C密码重置；挂失补发
D挂失销户；密码重置
第7题：
若挂失为凭证密码双挂失的，需先为其办理（）交易。
第8题：
A、个人客户凭证正式挂失
B、个人客户密码正式挂失
C、个人客户U-KEY正式挂失
D、个人客户的预留印鉴正式挂失
第9题：
折凭证正式挂失满7天后，若用户需办理清户的，为节约成本，可直接为其办理（）交易。
第10题：
受理挂失时应注意哪些（）。