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企业提升差异化溢价有哪些方法？（）

题目
多选题
企业提升差异化溢价有哪些方法？（）
A

定价差异化

B

技术差异化

C

功能差异化

D

文化差异化

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第1题：

成功实施差异化的主要途径有哪些?()

A、从整个价值链出发提升整体独特性

B、控制实施差异化的成本

C、遵守规则来保证不会引起公司管理混乱

D、重构价值链


参考答案：A,B,D

第2题：

差异化的服务特点有哪些（）

  • A、差异化服务是优化服务资源的关键
  • B、差异化服务可以降低成本
  • C、差异化服务可以有效提升客户的忠诚度

正确答案:A,B,C

第3题：

成功实施差异化战略的企业将会()。

A.顾客的价格敏感度提高

B.获取溢价收益

C.顾客将公司的产品作为标准

D.对供应商有更强的议价能力


参考答案：B

第4题：

企业市场差异化的工具有哪些？


正确答案: 产品差异化（product differentiation）主要包括产品工作质量、产品特色、产品设计等方面的差异化。
除了产品实体差异化外，企业也可以对所提供的服务差异化（service differentiation）。别具一格的良好服务，不仅会给企业带来众多的顾客、广阔的市场和可观的利润，并且对树立企业形象、建立产品信誉起到极为重要的作用。服务差异化主要表现在订货方便、交货、安装、客户培训、客户咨询、维修等多种服务上。
企业可以通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得人员差异化（personnel differentiation）优势。大量的实践证明，“市场竞争归根结底是人才的竞争”。例如，麦当劳的员工彬彬有礼，微软公司
的员工都是技术专家，东方航空公司的空姐美丽温柔。
通过不同的途径创造性地树立企业独一无二的形象差异化（image differentiation），较常用的有企业标志、各种媒体气氛等等。一个醒目的标志常常可以塑造一种突出的形象，令人难以忘怀。例如，麦当劳快餐公司的金色拱形“M”标志，就是麦当劳公司的象征。这一标志已成为不用翻译的快餐文化，人们一见到这个标志，就会想起麦当劳舒适、宽敞的店堂，高效的服务和新鲜可口的汉堡包。

第5题：

提升溢价对于产品没有好处。


正确答案:错误

第6题：

企业应力求使自己在行业内部独树一帜,以它的特质获得溢价的报酬,这是( )战略。

A、成本领先

B、差异化

C、目标集聚

D、价值链


参考答案：B

第7题：

服务企业面临的主要营销任务包括（）。

  • A、提升服务内容
  • B、提高服务差异化水平
  • C、提升服务质量
  • D、提升服务生产率

正确答案:B,C,D

第8题：

差异化实施者的溢价低于成本领先者的溢价。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第9题：

企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。


正确答案: 注意问题：无价值的差异化；差异化成本过高；竞争者模仿；买方的差异需求下降；
如何实施：差异化战略的关键是企业能以竞争对手无法模仿或抗衡的方式创造为顾客感知的价值，这就需要企业将顾客的需求和偏好于其自身创造独特性的能力相匹配，并通过某种方式体现出其产品或服务的差异化通过以下方面建立独特性-----政策选择（选择什么样的政策，什么产品特点）；联系（价值链内部的联系和企业与供应商和销售渠道）时间性（第一个）位置；相互关系（业务单位合作，如共用销售渠道）一体化；规模；制度因素。

第10题：

比较常见的差异化方式有哪些类型（）

  • A、横向差异化
  • B、纵向差异化
  • C、内差异化
  • D、外差异化

正确答案:A,B

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