“请直接提出您的意见。”交际中的这种方式是()的特点之一。

题目
单选题
“请直接提出您的意见。”交际中的这种方式是()的特点之一。
A

低语境国家

B

高语境国家

C

亚洲国家

D

拉美国家

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第1题:

什么是言语交际的不可逆转性特点?这个特点说明言语交际要注意什么问题?请举例具体说说。


答案:言语交际的不可逆转性是指言语已经说出就形成事实,不可更改,并且是百口莫辩。言语交际,无论是使用口语还是书面语,只要一发布出来,就被别人知晓,无法收回,俗话说“覆水难收”就是如此。例如法庭上,一句不慎重的话,就有可能被对方抓住把柄,作为不利于自己的证据。尤其是在像外交、谈判、法庭论辩这些场合,言语交际更要考虑后果,不能让对方有机可乘。
由于言语交际的不可逆转性特点,在现实交际中要注意尽量不出错,如果自己的表达出现错误,而且已经自我意识到,那就应该即刻纠正,不可将错就错,更不可在别人指出时还要狡辩拒不认错,而应该就此机会作出合理的解释。如果是在重大的场合说错话,为避免误会或造成经济上的损失,应该立即通知对方加以纠正,甚至还有必要专门进行解释澄清,弥补错误。
比如在与人交谈中,要注意回避对方的缺陷,比如女性的身材、体重等都是敏感话题,如果忽视了言语的这种不可逆转性,不加考虑地任意批评,其结果往往是造成不可收拾的局面。

第2题:

口语交际评价的方式有()。

A、间接测试

B、半直接测试

C、半间接测试

D、直接测试


参考答案:ABD

第3题:

以下属于征求意见性提问的是

A. 关于您的健康状况您自己的意见呢?

B.您上次发病是怎样控制的?

C.您是否愿意改变一下生活方式?

D.关于药物过敏,您能够告诉我当时的情况吗?

E. 您过去服用过什么药物?最近还继续服用吗?


正确答案:A
解析:提问的方式可分为明确性提问、激励性提问、征求意见性提问、证实性提问等类型。

第4题:

当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户意见“您需要这种还是那种?”


正确答案:正确

第5题:

在下列护士和患者的沟通中,所提问题属于闭合式提问的是

A.您对这种治疗方案的看法是怎样的?
B.您用药后的感觉怎么样?
C.您以前服用过这种药吗?
D.您觉得医院的饮食如何?
E.您对我们的工作还有什么意见?

答案:C
解析:

第6题:

依据意见的定义,请简要概括“意见”文种的主要特点。


参考答案:1.内容的重要性:“意见”涉及的内容必须是“重要问题”。所谓重要问题,也就是当前工作中所遇到的涉及全局性、方针政策性的重大事项和主要问题,特别是新问题。那些次要的、一般的、常规的问题一般都不需要用“意见”这种文种来发文;2.要给出具体的处理办法:“意见”文种写作中,不仅要有所见解,更重要的是要有“处理的办法”“见解”是对问题作出全面中肯的分析,提出自己的看法和观点。然后要在此基础上提出切实可行的具体措施和解决方案。3.“意见”具有建议和指示性质。一般来说,来自于下级的“意见”只具有建议的性质;但是,下级的“意见”一经上级批转或批准,即从建议性转化为具有指导性和约束性。另外一种“意见”来自于上级机关,虽然名称叫“意见”,但实际上,这种来自于上级的意见在本质上一经具有指示性。也就是说,“意见”这种文种具有建议和指示的双重性质。

第7题:

谈话是人们最常用的交际方式之一,主要特点是:信息双向交流或多向交流、话题灵活、语句松散。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第8题:

社会交际型公关策划的特点是()

A.直接

B.灵活

C.亲密

D.温暖


参考答案:ABCD

第9题:

交际语言(口头语言)具有直接性、()、功利性的特点。


正确答案:偶发性;机警性

第10题:

下面不属于服务禁语的是()

  • A、有意见找我们主管
  • B、我们不会算错的
  • C、“这是您的物品,请拿好,再见!”

正确答案:C

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