政务大厅等公共服务场所自助机的出现,有效缓解了服务窗口排队的问题。

题目
判断题
政务大厅等公共服务场所自助机的出现,有效缓解了服务窗口排队的问题。
A

B

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第1题:

各地区、各部门应当推动政务服务大厅与( )全面对接融合。市场主体有权自主选择政务服务办理渠道,行政机关不得限定办理渠道。

A、政务服务平台

B、政府服务渠道

C、政府服务平台

D、政务服务渠道


参考答案:A

第2题:

政务大厅等公共服务场所自助机的出现,有效缓解了服务窗口排队的问题。


正确答案:正确

第3题:

总结“四零”承诺服务经验,定期开展“负责人”走流程、坐窗口,推行政务服务中心建设国家标准规范,不断提升大厅和窗口服务水平。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第4题:

办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。


正确答案:正确

第5题:

根据《测评体系》,实地测评时对行政服务中心、出入境办证大厅等政务大厅检查哪些内容?


正确答案: 1.政务大厅(行政服务中心)内运用2种或2种以上方式(展示、宣传册等)进行诚信宣传,建有信用信息互联互通、交换共享的平台。
2.办事人员文明用语,礼貌待人,规范服务,无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。
3.大厅服务管理规范。
4.有明显禁烟标识,无烟区(专设的吸烟区以外场所)没有吸烟现象。
5.大门口和公共厕所门口设有无障碍设施(盲道、缘石坡等)并且管理、使用情况良好。
6.消防设施完善,无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
7.有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
8.周边主要河流沟渠无黑臭水体。

第6题:

浙江省以浙江政务服务网为平台,全面深化“互联网+政务服务”,推动实体办事大厅与浙江政务服务网融合发展。( )


参考答案:正确

第7题:

银行安全防范系统主要包括()与()等四大部分区域的防范。

  • A、银行内外流动人员的周边环境
  • B、营业大厅
  • C、客户交易的柜员制
  • D、自助服务区ATM机
  • E、大客户窗口
  • F、金库

正确答案:A,C,D,F

第8题:

行政执法机构()要设置岗位信息公示牌,明示工作人员岗位职责、申请材料示范文本、办理进度查询、咨询服务、投诉举报等信息。

A.门户网站

B.办事大厅

C.政务服务窗口

D.信息公示栏


参考答案:C

第9题:

以下属于完善办税服务厅功能的是().

  • A、安装排队叫号机
  • B、设置自助办税区
  • C、保持办税厅清洁整齐
  • D、降低服务成本

正确答案:A,B

第10题:

电子政务门户网站是政府与社会公众()。

  • A、信息交流的窗口
  • B、办理业务的窗口
  • C、公共信息发布的窗口
  • D、提供上述三种服务的窗口

正确答案:D

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