效率
营销
质量
安全
第1题：
柜员制的基本形式为( )
A、后台柜员单人临柜 B、换人复核
C、双人临柜 D、前台柜员单人临柜
第2题：
各级营业机构要严格按照总行临柜业务印章管理要求进行管理，切实做到（）
第3题：
下列临柜业务印章正确做法是()
A、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得私自授受临柜业务印章
B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用
C、没有配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得使用临柜业务印章
D、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员可以私自授受临柜业务印章
第4题：
临柜业务手工登记簿的管理，坚持“人机配合、全面覆盖、重点突出、疑点可查、风险可控”的原则，充分考虑（）与（）的有机结合。
第5题：
运营监管工作的目标是（）。
第6题：
运营主管职能的充分、有效发挥，是营业机构业务（）的重要保证。
第7题：
风险可控是指业务和产品临柜操作流程和制度应符合（）和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平。
第8题：
临柜业务印章保管应做到()。
A、“妥善保管、人离章收”
B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管
D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
第9题：
柜员制按照（）的要求，单人临柜，为客户提供全部或部分金融服务。
第10题：
加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，持续推进“三化三铁”创建工作，实现运营管理工作（）的目标。