因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。

题目
判断题
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。
A

B

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第1题:

在下列情况下自助设备将作吞卡处理()。

  • A、发卡机构发出吞卡操作指令。
  • B、自助设备发生故障。
  • C、持卡人操作失误。
  • D、客户密码错误次数过多。

正确答案:A,B,C

第2题:

A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表,保管(),处理自助设备吞没卡等工作。

  • A、自助设备保险柜密码
  • B、上箱体钥匙
  • C、自助设备保险柜
  • D、钞箱钥匙

正确答案:A,B

第3题:

在下列情况下自助设备将作吞卡处理()。

A.发卡机构发出吞卡操作指令

B.自助设备发生故障

C.持卡人操作失误

D.客户密码错误次数过多


正确答案:ABC

第4题:

客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是()。

  • A、当天清理
  • B、最迟不超过次个工作日
  • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
  • D、发生吞没卡数量不符可不处理

正确答案:D

第5题:

自助设备吞卡后,银行怎样处理被吞卡?


正确答案: 对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡后3个工作日内,持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续;当委托他人代领时,还需持代领人身份证件及授权委托书。
自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误,且满足以下条件之一的,领卡人签名登记后领取卡片。
(1)持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
(2)持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
(3)能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的,自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡,对于伪卡在剪角前,还要进行人工识别,剪角的卡片应按规定登记造册,定期销毁。

第6题:

对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。


正确答案:正确

第7题:

自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情况发生吞卡后,操作员应及时取出自助设备吞没的卡片,并按发卡机构分类登记()。

  • A、自助设备现金登记簿
  • B、会计出纳交接登记簿
  • C、银行卡业务登记簿
  • D、自助设备维护登记簿

正确答案:C

第8题:

对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:对

第9题:

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。


正确答案:正确

第10题:

客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应()。

  • A、当天清理
  • B、最迟不超过次个工作日
  • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
  • D、发生吞没卡数量不符可不处理

正确答案:A,B,C

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