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广义的质量概念认为劣质成本（）

题目
单选题
广义的质量概念认为劣质成本（）
A

与不合格的制造品有关

B

与全公司的质量管理水平有关

C

无缺陷使成本总和最低

D

与不合理的管理制度有关

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第1题：

各种产品的各项耗费之和是( )的概念

A.餐饮成本

B.广义成本

C.燃烧成本

D.人工成本


正确答案：B

第2题：

质量概念可以分为（ ）。

A.符合性质量概念
B.适用性的质量概念
C.效益性质量概念
D.广义质量概念

答案：A,B,D
解析：

第3题：

认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。

A.实用性

B.适用性

C.符合性

D.广义性


正确答案：C
C。

第4题：

广义的质量概念认为劣质成本（）

  • A、与不合格的制造品有关
  • B、与全公司的质量管理水平有关
  • C、无缺陷使成本总和最低
  • D、与不合理的管理制度有关

正确答案:C

第5题：

关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（ ）。
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内


答案：B
解析：
狭义质量与广义质量对比如表I - I所示。

第6题：

各种产品的各项耗费之和是()的概念。

A.餐饮成本

B.广义成本

C.燃料成本

D.人工成本


正确答案：B

第7题：

关于劣质成本的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]

A.劣质成本等于非符合性成本
B.劣质成本不仅发生在产品实现过程，也发生在其他过程
C.设计失误造成的成本也应计入劣质成本
D.劣质成本等于预防成本、鉴定成本、内外部质量损失成本之和
E.劣质成本是指不增值的质量成本


答案：B,C,E
解析：
AE两项，劣质成本是指不增值的质量成本。包括非符合性成本和符合性成本中 不增值的部分。B项，质量成本不仅发生在产品实现过程，同样发生在支持过程；不仅 产品制造或服务提供部门有，同样其他辅助部门也有。C项，设计失误、产品滞销、工 作效率低、文件延迟、对现状缺少跟踪、报价或结账错误、未正确完成销售订单、不必 要的快递、人员流动过于频繁、顾客赔偿备用金（保险）等都属于劣质成本，而这些成本 大多并未直接计人损益表或资产负债表。D项，预防成本、鉴定成本、内外部质量损失 成本是对质量成本的PAF分类。

第8题：

关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。

A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件

B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业

C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题

D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客


正确答案：C
解析：广义质量概念中质量被看作是经营问题，狭义质量概念中质量则被看作是技术问题。

第9题：

广义质量的概念（）

  • A、产品质量
  • B、工作质量
  • C、两者均是
  • D、两者均不是

正确答案:C

第10题：

质量概念发展主要有（）。

  • A、符合性质量
  • B、适用性质量
  • C、全面质量
  • D、广义质量

正确答案:A,B,D

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