识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
第1题：
过程方法里，为了满足顾客的需求提供产品并使其满意的组织活动的过程有( )。
A．产品实现过程
B．产品销售过程
C．管理活动过程
D．资源管理过程
E．测量、分析和改进过程
第2题：
产品实现过程，管理活动过程，资源管理过程，测量、分析和改进过程，这四个过程相互作用，以( )为主。
A．产品实现过程
B．管理活动过程
C．资源管理过程
D．测量、分析和改进过程
第3题：
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。
A．产品实现过程
B．资源管理过程
C．管理职责过程
D．产品输出过程
第4题：
第5题：
GB/T19001：2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程，管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，以( )为主过程。
A.管理职责
B.资源管理
C.产品实现
D.测量分析和改进
第6题：
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。
A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
第7题：
以过程为基础的质量管理体系模式包括（ ）等几大过程。
A.顾客需求确定
B.资源管理
C.管理职责
D.测量、分析和改进
E.产品实现
第8题：
以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。
A.顾客需求
B.管理职责
C.资源管理
D.产品的实现
E.测量分析和改进
第9题：
第10题：