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以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。

题目
多选题
以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。
A

生产设备

B

售后维修服务网点

C

内部局域网

D

提供送货上门服务时使用的运输工具

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第1题：

GB/T28001-2011标准引用了（）。

  • A、GB/T19000-2008、GB/T28002-2011、GB/T19011
  • B、GB/T28002-2011、GB/T19000-2008、GB/T24001-2004
  • C、GB/T19001-2008、GB/T19000-2008、GB/T28002-2011
  • D、GB/T28002-2011、GB/T19001-2008、GB/T24001-2004

正确答案:B

第2题：

当顾客不要求组织具有GB/T19001-2008标准认证资格时，组织仍可以根据GB/T19001-2008标准的要求。


正确答案:正确

第3题：

在GB/T19001-2008标准中对需要确认的过程（）。

  • A、7.3
  • B、1.2
  • C、7.5.4
  • D、7.5.2

正确答案:D

第4题：

依据GB/T19001-2008标准，组织应保存以下（）质量管理体系记录。

  • A、人员培训记录
  • B、生产和服务提供过程确认结果的记录
  • C、与产品有关要求的评审记录
  • D、管理评审记录

正确答案:A,C,D

第5题：

依据GB/T19001-2008标准，以下哪种说法是错误的？（）

  • A、从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的
  • B、组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
  • C、应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息
  • D、应对生产和服务提供过程实施监视和测量

正确答案:B

第6题：

质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2008标准。


正确答案:错误

第7题：

GB/T19001-2008标准要求形成程序文件有哪几方面？在标准中的具体体现。


正确答案: 要求形成的程序包括：4.2.3文件控制；4.2.4记录控制；8.2.2内部审核；8.3不合格品控制；8.5.2纠正措施控制；8.5.3预防措施控制。

第8题：

根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。

  • A、保证条款规定的措施
  • B、合同义务（例如，维修服务）
  • C、附加服务（例如，回收或最终处置）
  • D、合同评审

正确答案:D

第9题：

根据GB/T19001-2008标准，（）应给出采购、生产、服务提供的适当信息。

  • A、设计评审
  • B、设计验证
  • C、设计确认
  • D、设计输出

正确答案:D

第10题：

GB/T19001-2008标准7.5.1a中要求“获得表述产品特性的信息”，以下哪几项属于此类信息？（）

  • A、产品图纸
  • B、生产计划
  • C、产品规范
  • D、生产工序作业指导书

正确答案:A,C

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