客户在建设银行网点办理信用卡存款后,又要当天提取存入的资金,该如何处理?

题目
问答题
客户在建设银行网点办理信用卡存款后,又要当天提取存入的资金,该如何处理?
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第1题:

客户在建设银行网点办理信用卡存款后,又要当天提取存入的资金,该如何处理?


正确答案: 按取现业务要求,经审核无误后,拨打95533或021-38693869申请人工授权,取得授权后,柜员启动“5103银行卡支取”,刷卡并由客户输入密码,“网络标志”选择“故障”,并正确录入授权号码。交易成功后,打印取款凭条交客户签字确认。

第2题:

信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()。

  • A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内
  • B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内
  • C、通过营运作业与管理系统做错账申报
  • D、等待客户亲到网点办理退款手续

正确答案:C

第3题:

客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时,网点人员应通过()查询申请进度,根据具体情况向客户说明。

  • A、信用卡频道网站
  • B、95533电话
  • C、400电话
  • D、ODSB系统

正确答案:A,C

第4题:

建设银行营业网点可否受理单位客户为粮、棉、油收购资金开立专用存款账户的申请?


正确答案: 不可以。《人民币结算账户管理办法》规定粮、棉、油企业只能在中国农业发展银行开户,不能在其他金融机构开户。

第5题:

司法机关提出部分扣划定期存款的,受理网点应如何处理?()

  • A、对客户定期存款办理不计息销户处理
  • B、按司法机关要求将指定将指定款项划拨后,剩余款项为客户按照原开户日期、期限重新存入或开立存单/折
  • C、新存单按照代保管有价单证处理
  • D、将扣划后的剩余款项或开立的存单交司法机关处理

正确答案:A,B,C

第6题:

现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括()。

  • A、可以作退款处理
  • B、应电话通知客户在当天营业结束前,携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
  • C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单
  • D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

正确答案:D

第7题:

营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理?


正确答案: 经办行柜员将收到的还款资金挂入“信用卡跨行汇入款项户”,根据收到票据,启动CCBS系统“5107内部账转卡”交易,“收款账号”录入信用卡卡号,“网络标志”选择“正常”,根据系统反显收款人名称核对汇款信息的收款人信息一致后,B级柜员授权。交易成功后打印转账凭条,在凭证上加盖办讫章。

第8题:

客户办理教育储蓄存款开户后可以选择按月供款方式存入,也可根据自身状况与建设银行营业网点协商存入次数和金额。其中存入次数()。

  • A、不少于两次
  • B、不少于一次
  • C、客户自定
  • D、不少于八次

正确答案:A

第9题:

个人通知存款约定自动转存后,则中国建设银行在一天通知存满一天、七天通知满七天后即为客户办理自动转存,以后每分别在存入的第二天、七天通知存款存入第八天即为客户办理自动转存一次,直至客户前来销户为止。()


正确答案:错误

第10题:

客户办理快速汇款业务,签字确认该笔存款后却又要求对此存款进行冲账,为方便客户,柜员经业务主管同意后,可做冲账处理。


正确答案:错误

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