多选题以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是()。A柜员办理E-TOKEN申请时,同一企业客户(即公司名称、证件类型、证件号相同)可以申请多个E-TOKEN,但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。BE-TOKEN管理相关业务,包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。C柜员办理E-TOKEN注销时,应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系,若有,应先解绑再进行注销操作。D在“E-TOKEN管理”中,可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查

题目
多选题
以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是()。
A

柜员办理E-TOKEN申请时,同一企业客户(即公司名称、证件类型、证件号相同)可以申请多个E-TOKEN,但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。

B

E-TOKEN管理相关业务,包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。

C

柜员办理E-TOKEN注销时,应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系,若有,应先解绑再进行注销操作。

D

在“E-TOKEN管理”中,可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务,其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。

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第1题:

个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须()

  • A、直接注销
  • B、解除网银与E-TOKEN的绑定关系

正确答案:B

第2题:

以下哪些对企业网银“中银e令到期更换”服务内容描述正确的是:()

  • A、对于E-TOKEN到期前1个月内的企业操作员可从银行领回新E-TOKEN通过网银客户端“中银e令更换”功能进行自助更新绑定。
  • B、对于已经过期的E-TOKEN则只能到柜台办理E-TOKEN更新。
  • C、过期E-TOKEN银行不予收回,由客户自行处置。
  • D、自助更新领取空白E-TOKEN仅限在客户网银主签约行办理。

正确答案:B,C,D

第3题:

在为客户办理“注销网银用户”业务前,必须先解除与该网银用户绑定的 E-TOKEN,并注销该E-TOKEN。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

网上银行柜台操作时,控制客户E-TOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效。

  • A、E-TOKEN挂失
  • B、E-TOKEN申请
  • C、E-TOKEN解锁
  • D、E-TOKEN注销

正确答案:B,D

第5题:

柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系,注销E-TOKEN。()


正确答案:正确

第6题:

柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。


正确答案:正确

第7题:

企业客户操作员联动注册交易中企业操作员注册是非必选项,E-TOKEN申请绑定、CA证书绑定也为可选项,柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。()


正确答案:错误

第8题:

我*行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的E-TOKEN,但可以回收注销客户时解绑的E-TOKEN。


正确答案:错误

第9题:

客户办理E-TOKEN解锁业务,柜员无需输入()

  • A、客户名称
  • B、E-TOKEN显示的动态口令
  • C、证件类型
  • D、证件号码

正确答案:B

第10题:

操作员注册完毕打印密码信封(或发送密码短信)后,系统进入E-TOKEN申请绑定界面,柜员按照客户申请资料为操作员申请E-TOKEN并同时完成绑定,点击“提交”后不需要复核柜员进行核准操作。()


正确答案:错误

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