当客户申请将查询版升级为VIP版时,柜员应要求客户签署服务协议,并进行认证工具的绑定和发放,同时应注意对优惠模式进行修改

题目
判断题
当客户申请将查询版升级为VIP版时,柜员应要求客户签署服务协议,并进行认证工具的绑定和发放,同时应注意对优惠模式进行修改。()
A

B

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第1题:

客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的,柜员必须为客户开通手机交易码服务。()


正确答案:正确

第2题:

对于由查询版升级为理财版的个人客户,需要根据规定对客户优惠模式进行调整,通过“个人客户资料修改”的交易,变更客户的优惠模式。()


正确答案:正确

第3题:

2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。

  • A、达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户
  • B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
  • C、已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户
  • D、以上都不对

正确答案:B

第4题:

202.当客户申请将查询版升级为VIP版时,柜员应要求客户签署服务协议,并进行认证工具的绑定和发放,同时应注意对优惠模式进行修改。


正确答案:错误

第5题:

当客户申请将查询版升级为VIP版时,柜员应要求客户签署服务协议,并进行认证工具的绑定和发放,同时应注意对优惠模式进行修改。


正确答案:错误

第6题:

理财版客户升级为VIP版客户时,需要进行()操作

  • A、升级市场细分(E20213)
  • B、升级市场细分(E20213);申请口令牌(E20301);绑定口令牌(E20204)
  • C、申请口令牌(E20301);绑定口令牌(E20204);升级市场细分(E20213)
  • D、拨打95566进行市场细分升级

正确答案:A

第7题:

柜员为客户注册成为VIP客户版或升级为VIP客户版时,均不需对客户身份进行黑名单检索()


正确答案:错误

第8题:

对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()


正确答案:正确

第9题:

查询版客户升级为理财版客户时,需要进行()操作

  • A、升级市场细分(E20213)
  • B、升级市场细分(E20213);申请口令牌(E20301);绑定口令牌(E20204)
  • C、申请口令牌(E20301);绑定口令牌(E20204);升级市场细分(E20213)
  • D、拨打95566进行市场细分升级

正确答案:A

第10题:

客户市场细分变更交易,可支持以下哪种方式的变更()

  • A、查询版升级为理财版
  • B、查询版升级为VIP版
  • C、理财版升级为VIP版
  • D、VIP客户降级后,市场细分随之降为理财版

正确答案:A,B,C

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