Calllog单触发的外购件问题单,先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单
直接申报的外购件问题单,直接关闭即可
Calllog单触发的外购件问题单,只需随便关闭其中一个就可以了
Calllog单触发的外购件问题单,在没有关闭外购件问题单前,可以申请延期操作
第1题:
第2题:
A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼
B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭
C、补发单号无需同步客户或备注服务单,让客户耐心等待补发件即可
D、须48H内安排补发,且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间,客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致,补发完成后服务单关闭,可直接短信告知客户补发单号,服务单操作关单)
第3题:
下列关于制作“关单”袋的做法不正确的有()。
A.将“关封”单独放在一袋,外拴邮政袋牌
B.在邮件袋口扎封后,将“关封”放入,再加轧一道封志,形成“葫芦”袋
C.外拴特制的“关单”袋牌
D.“葫芦”袋应登在路单的第一行
第4题:
现场用工程师法压井下列说法正确的是()。
第5题:
下列有关关单说法正确的有( )。
A.根据《海关对国际邮袋装卸转运监管办法》规定,对转运到其他设关地方的邮袋,应当由起运地邮局向海关交验“收发邮件路单”一式两份
B.关单是由邮件路由副份做成,其邮件节目与路单完全一致
C.关单可以不需要密封
D.关单由海关装入信封密封的称作关封
第6题:
A、一级原因需要对照客户实际问题及[审核原因定义]正确勾选;
B、有原包装勾选”是”,无原包装勾选”否”,上门换新系统默认;.
C、如客户有检测单原件,需勾选取回;
D、服务单勾选内容无法描述准确问题时,需按规格填写取件备注;
第7题:
A、开
B、关
C、小开
D、小关
第8题:
关于文书催办,正确的说法是( )。
A.催办中发现问题要及时汇报
B.要填写催办记录单
C.催办就是催促加速办理
D.对领导特别交办的文书要重点催办
第9题:
为了便于查找关单,内装关单的葫芦袋应作为最后一袋登在路单的最后一行,并在备注栏内注明“()”字样。
第10题:
()命令用于关闭且封锁一个联锁区的所有信号机。