重大故障未及时报告客户支持中心。
重大故障期间，未优先恢复业务，而再查找原因。
版本升级未走网上申请审批流程而取得版本。
秘密进行版本升级，引起客户高层关注或投诉。
第1题：
第2题：
如果判断为重大升级，由（）在（）的《需求与建议》中填写（），录入（），申请重大升级立项，由技术支持部会同中研确定是否为成熟版本升级。
第3题：
A.数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉数据版本升级—〉版本包激活—〉升级失败回退
B.数据备份—〉数据版本升级—〉版本包入库—〉后台网管升级—〉版本包激活—〉升级失败回退
C.数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉版本包激活—〉数据版本升级—〉升级失败回退
D.数据备份—〉版本包入库—〉版本包激活—〉后台网管升级—〉数据版本升级—〉升级失败回退
第4题：
爱立信设备对ONU升级后一切正常，但ONU重启后软件版本又恢复到原来版本，原因是？
第5题：
升级之前需要向局方提交的书面报告是（）
第6题：
工程师进行版本升级后，应严格根据《（）》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中，得到客户的认可。
第7题：
以下对于版本及补丁升级说法错误的是（）
第8题：
以下对于版本及补丁升级说法错误的是()
A.升级方案需要先验证再实施
B.补丁升级不需要验证业务
C.版本升级需要验证业务
D.版本入网需要入网证
第9题：
软件版本升级要求，说法正确的是：（）
第10题：
版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。