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第1题：
A.客户沟通
B.客户选择
C.客户开发
D.客户分级
答案：BC
解析：客户关系的建立，即客户招徕期，它描述了买卖双方业务关系的建立过程，它是客户关系维系的基础和前提条件。客户招徕期由开拓期和社会化期组成。客户关系建立需要经过三个阶段，即识别环节、选择环节、开发环节。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、最根本
B、最基本
C、最核心
D、基础性
第4题：
制定产品研发基本标准属于保险公司整体风险管理的（）。
第5题：
第6题：
A、形成
B、收集
C、存储
D、借用
E、追溯
第7题：
制定产品研发基本标准属于保险公司整体风险管理的（ ）。
A.建立整体风险管理目标环节
B.建立专门机构进行整体风险管理环节
C.进行风险分析和度量环节
D.制订风险管理计划环节
第8题：
兽药生产记录的建立，是兽药质量()建立的一个重要环节。
A、管理制度
B、追溯制度
C、监测制度
第9题：
选取材料是学术活动中的必要环节，也是搜集资料的重要环节。在选取材料过程中，下列哪些符合学术规范？（）
第10题：
在建设工程施工活动中，施工单位最基本的安全管理制度以及施工单位安全生产的核心和中心环节是（）