区分行回复的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》
二级分行经办人、负责人签字的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》
商户填写《中国建设银行信用卡商户分期业务合作商户退款单》
《龙卡信用卡分期业务期数及手续费调整处理单》
第1题：
持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）
第2题：
建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。
第3题：
A、以现金形式返还
B、用于抵扣其他商品消费
C、直接划回信用卡账户
D、到商户直接领取
第4题：
退货交易适用于已经与商户进行结算的订单，由商户发起该交易。商户退货时必须同时满足以下条件：（）
第5题：
退货的有效处理时限是30天，超过时限的退货交易商户不能受理。
第6题：
商场POS分期退货时，经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后，加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可，由信用卡中心进行后续处理.
第7题：
建设银行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。
第8题：
退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。()
第9题：
电子现金交易时，如遇持卡人退货，商户不可以（）。
第10题：
手工退货是指商户通过证书登陆后，在支付系统中打印退货单据，加盖公章后交至商户受理行，由受理行交（）审核后，进行处理。