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服务需求是指客户为满足自身财务管理、资金结算需要，在（）等方面的需求。

题目
多选题
服务需求是指客户为满足自身财务管理、资金结算需要，在（）等方面的需求。
A

财务管理

B

理财

C

资金结算

D

增信

E

金融咨询

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第1题：

借款需求是公司对( )的需求超过自身储备,从而需要借款。

A.流动资金B.资产C.资金D.现金

 


D［解析］借款需求是指公司对现金的需求超过了公司现金的储备，从而需要借款。这里现金是指央行发行的处于流通中的人民币，包含纸币与硬币，它只是货币的、一部分，而货币就是资金。

第2题：

资金业务指商业银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金和交易活动，包括（）。

A.资金管理
B.资金存放
C.资金拆借
D.证券买卖
E.黄金买卖

答案：A,B,C,E
解析：
资金业务指商业银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金和交易活动，包括资金管理、资金存放、资金拆借、债券买卖、外汇买卖、黄金买卖、金融衍生产品交易等业务。

第3题：

客户经理(个人)需要满足客户的()等金融服务需求。

A、投资理财

B、企业金融

C、信贷

D、结算


参考答案：ABCD

第4题：

银行为满足客户保值或自身风险管理等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金交易活动属于（　　）业务。

A.清算
B.交易
C.支付结算
D.代理

答案：B
解析：
作为中间业务的交易业务，是指银行为满足客户保值或自身风险管理等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金交易活动，主要包括外汇交易业务和金融衍生品交易业务。

第5题：

商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况、风险承受能力，了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。（　　）


答案：错
解析：
商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况，了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。

第6题：

借款需求是公司对()的需求超过自身储备，从而需要借款。

A:流动资金
B:资产
C:资金
D:现金

答案：D
解析：
借款需求是指公司对现金的需求超过了公司现金的储备，从而需要借款。这里现金是指央行发行的处于流通中的人民币，包含纸币与硬币，它只是货币的一部分，而货币就是资金。

第7题：

（）是指银行为满足客户保值或自身风险管理等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金交易活动。

A.承诺业务
B.现金资产业务
C.交易业务
D.支付结算业务

答案：C
解析：
作为中间业务的交易业务，是指银行为满足客户保值或自身风险管理等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金交易活动。

第8题：

借款需求是指公司对（ ）的需求超过自身储备，从而需要借款。 A．流动资金 B．资产 C．资金 D．现金


正确答案：D
借款需求是指公司对现金的需求超过了公司现金的储备，从而需要借款。这里的“现金”是指中央银行发行的处于流通中的人民币，包含纸币与硬币，它只是货币的一部分，而货币就是资金。

第9题：

商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况、了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。（　　）


答案：对
解析：

第10题：

属于服务改进的目的的有（）。

  • A、服务改进是为了满足客户多元化的需要
  • B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
  • C、服务改进为了满足客户日益发展的需求
  • D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

正确答案:B,C

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