个人客户拨打95533电话银行,首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码,客户按语音提示或转人工辅助设置成功后,即

题目
单选题
个人客户拨打95533电话银行,首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码,客户按语音提示或转人工辅助设置成功后,即成为什么类型的客户?()
A

非签约普通客户

B

签约客户

C

非签约高级客户

D

游客

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第1题:

在95533电话银行语音自助操作哪些交易,需验证账户交易密码()。

  • A、非签约客户设置查询密码
  • B、签约客户修改签约密码
  • C、办理口头挂失业务
  • D、办理转账业务

正确答案:A,C

第2题:

电话银行渠道的签约信息修改,需要验证原来已经签约电话银行渠道的任意一个账户的密码,系统会列出所有已签约电话银行的账户,询问客户后选择验证的签约账户,验证通过后,才能追加电话银行签约账户成功。


正确答案:正确

第3题:

客户登录建设银行网站,阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》和风险提示,同意后如实填写个人基本信息、账户信息、设置手机银行登录密码,系统验证通过后,成为手机银行普通客户。


正确答案:正确

第4题:

企业客户如何使用电话银行自助语音服务()

  • A、拨打96888,选择1自助服务,选择1查询,再根据相应提示操作
  • B、拨打96888,在欢迎语或首层菜单输入#01,直接进入企业专属菜单
  • C、自助语音不提供企业客户服务
  • D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

正确答案:B

第5题:

在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()

  • A、普通客户
  • B、高级客户
  • C、一般客户
  • D、基本客户

正确答案:B

第6题:

95533电话银行自助语音系统中的结算通功能向()开放。

  • A、签约了建设银行电话银行的客户
  • B、只要是建设银行电话银行的客户
  • C、结算通账户签约了建设银行电话银行的客户
  • D、以上说法均不正确

正确答案:C

第7题:

个人网上银行预置证书的网银盾客户,可在签约后首次登录建设银行网站,进入个人网上银行,按照提示设置()和交易密码。

  • A、登录密码
  • B、下载证书
  • C、账户密码
  • D、私密信息

正确答案:A

第8题:

以下对于电话银行语音自助办理通知存款,说法正确的是()。

  • A、客户可通过语音自助办理卡内或向约定账户办理通知存款开户
  • B、客户可通过语音自助办理通知存款自动转存以及支取设定
  • C、卡内活期子账户转入通知存款子账户成功后,语音自助系统会提示客户设置自动转存,客户可通过提示完成通知存款自动转存设定
  • D、客户可在通知存款开户次日或支取之前通过语音自助办理通知存款自动转存设定

正确答案:C

第9题:

关于个人电话银行,以下说法错误的是()。

  • A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户,范围必须是网上银行注册账户
  • B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
  • C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
  • D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户,范围必须是网上银行注册收款方账户

正确答案:C

第10题:

客服代表在办理人工协同业务时,如需动账或改变客户账户状态,必须由客户通过自助语音系统进行()确认后,才能进行操作。

  • A、支付密码
  • B、查询密码
  • C、电话银行密码
  • D、初始密码

正确答案:A

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