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关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法错误的是（）。

题目
单选题
关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法错误的是（）。
A

在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费

B

通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费

C

如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费

D

国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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相似问题和答案

第1题：

信用卡VIP客户服务中心紧急援助服务包括()。

A、积分兑换

B、紧急取现

C、紧急补换卡


参考答案：BCD

第2题：

下列关于理财顾问服务的说法，正确的是( )。

A．理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务

B．理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险

C．理财顾问服务为客户代为管理和运用资金

D．理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务


正确答案：D

第3题：

关于独资企业的以下说法中,错误的是()。

A、需要支付公司所得税

B、需要承担无限责任

C、规模一般较小

D、所有权转让困难


参考答案：A

第4题：

国际旅行救援服务包含（）

  • A、旅行信息咨询服务
  • B、护照遗失援助
  • C、紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务
  • D、紧急法律援助

正确答案:A,B,C,D

第5题：

法律援助是为了保障经济困难公民获得必要的法律服务，由政府提供的一种专项救助服务，下面关于法律援助的说法，错误的是（　　）。


A.法律援助是一种无偿服务

B.法律援助主要依据的法律是《法律援助条例》

C.法律援助的申请必须采取书面形式进行申请

D.法律援助以经济困难公民为主要对象

答案：C
解析：
《法律援助条例》规定，申请应当以书面形式，填写申请表；以书面提出申请有困难的，可以口头申请，由法律援助机构工作人员或者代为转交申请的有关机构工作人员做书面记录。

第6题：

万事达白金卡客户享受的SOS服务项目包括()。

A、7*24小时电话家庭医生服务

B、国际紧急医疗援助

C、国内紧急医疗援助

D、汽车救援服务


参考答案：ABC

第7题：

关于Telnet服务，以下哪种说法是错误的（ ）


正确答案：D
Telnet应用的主要作用是进行远程登录，执行远程操作

第8题：

关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()

①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工

②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润

③客户有内部客户和外部客户之分

④客户服务的精髓在于沟通

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①④


参考答案：C

第9题：

以下关于写字楼委托经营型模式的说法错误的是()。

A:有利于全面保证服务质量
B:物业服务企业不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续
C:风险主要由专业公司承担
D:不利于及时了解客户的服务需求

答案：A
解析：
委托经营型是物业服务企业将经营项目委托给专业服务企业进行经营管理，并向其收取一定的佣金。优点是不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续，委托方可以专注于主营业务，权责分明，适用范围大、效率高，风险主要由专业公司承担，监管也相对容易，物业服务企业的收入相对稳定，专业服务企业经营积极性更高等。缺点是需要为专业经营管理另行支付费用，不利于及时了解客户的服务需求，难以明了项目运作的真实成本和情况，无法保证所提供服务的针对性，合同到期后更换专业公司容易出现交接问题，影响经营与物业管理服务的相互促进作用，不利于全面保证服务质量等。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。

第10题：

某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）。

  • A、受灾客户承担
  • B、供电部门承担
  • C、人民政府承担
  • D、受灾客户与人民政府承担

正确答案:C

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