价格
速度
服务态度
安全
第1题：
用户21点来咨询，商家早上10点回复，此条记录会记录回复率吗（）
第2题：
交易已经发货，快递显示“超出派送区域”，此时消费者发起维权申请仅退款，哪些是商家正确的做法：（）
第3题：
A、合同成立
B、待商家确认后，合同成立
C、待商家发出商品或者提供服务时，合同成立
第4题：
某公司处在起步阶段，该公司在预算中应选择（ ）作为预算重点比较合适。
第5题：
开设两家以上店铺且出售同样商品的商家，由商家自主选择保留其中一家店铺的品牌授权，取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。
第6题：
消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）
第7题：
商家补寄的商品若发生破损的，该商品商家可不再提供破损补寄服务。
第8题：
A.商家广告投放
B.商家公司区域
C.商家销售方式
D.商家团队配置
第9题：
天天特价报名审核未通过的商家，可在收到未通过消息后重新选择合适的宝贝报名。
第10题：
商家一般选择快递公司会根据所销售的商品特点来重点考虑哪一家来运送会比较合适，若经营食品的商家，选择（）比较注重。