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谈判
付款
物流
第1题：
第2题：
电子商务基本流程包括（）。
第3题：
客户关系管理中，基本层面的工作包括( )。
A．实现客户智能
B．建立呼叫中心
C．客户信息的合并和共享
D．形成业务流程
E．建立电子商务网站
第4题：
简述电子商务网站开发的基本流程。
第5题：
电子商务解决方案商务流程一般包含（）、（）、（）、（）4个基本环节。
第6题：
电子商务交易的基本流程与传统商务的交易流程（）。
第7题：
以下不包括电子商务的基本平台的是（）。
第8题：
A.发货和收货
B.评价
C.支付
D.交易配对
第9题：
一套合适的电子商务客户关系管理流程包括客户识别、（）、反馈处理以及忠诚强化。
第10题：
电子商务交易中包括哪些基本的“流”？