0.02‰
0.03‰
0.04‰
0.07‰
第1题：
某市举办汽车客运站售票员操作比赛，40位选手参加，要求每位选手售出14张汽车票和办理1张退票。经审核，40位选手共发生打错日期5张，打错站点3张，票款找零差错2张，售票员撕断客票1张后重打，该客票回收，下列计算本次操作比赛售票差错率正确的是：（）
第2题：
79%
81%
82%
87%
第3题：
王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。该客运站拒绝售票给该旅客的理由是否成立？为什么？
第4题：
94%
95%
96%
98%
100%
第5题：
托运行包数量过多
售票员工作失误
行包受理工作失误
行包交付工作失误
第6题：
客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（）以下。
第7题：
0.02%
0.04%
0.06%
0.18%
第8题：
客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。
第9题：
减少缺班班次
提高发车正点率
降低售票差错率
提高班车正班率
调整客运班次时刻表
第10题：
0.02%
0.03%
0.04%
0.06%