第1题:
第2题:
第3题:
A、积极反馈
B、表现出倾听
C、与客户建立友善的关系
D、诊断式倾听
第4题:
反馈式倾听,即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。
第5题:
运用电子排版要注意的问题有哪些?
如在组版终端机上修改大样时,如果增补的内容较多,原定的文章区容纳不下,结尾就会自动消失,如果改后检查不严,就会导致稿件见报时有头无尾。电子排版的标题字大小变化是由变倍实现的,可以变出许多大小不同的字,掌握不好就会出现标题字号与稿件内容不相称、不协调的情况。有时底纹与字号搭配不发,还会形成标题字迹不清。有的标题变化不合规范,就会造成文章破栏过多,不方便阅读等。
略
第6题:
第7题:
运用谈话法需注意的问题有哪些?
根据调查目的,准备好谈话的计划、提纲,拟定好适宜的谈话问题;注意营造宽松自然的谈话氛围,取得被访问者的信任;预先尽可能对被访者的一些具体情况有所了解,以便采适当方法;谈话的问题要简单明白,易于回答。
略
第8题:
A、选择合适的时机讲话
B、不断反馈信息和评价
C、释放自己的情感
D、注意问题和忠告
第9题:
运用“反馈式倾听”就注意的问题,有哪些?
第10题:
运用个别教育方法,应当注意的问题有哪些?