用暗示的方法让对方知道你的想法而不伤了大家和气
用“正面请求”而非“负面报怨”的方式来沟通
对方如果不理不睬,可以用强求的方式让对方必须沟通
把话说清楚,一定有个明确的结果
第1题:
A、自我展露
B、亲密关系
C、关系
D、分享
第2题:
A.给予支持和帮助
B.注意说话技巧,避免责怪对方
C.避免探究式的问话
D.鼓励对方把内心的想法与感受都说出来
E.积极应对病人的抱怨
第3题:
A需要
B感受
C情感
D表达
E需求
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A.准确
B.完整
C.简洁
D.具体
第9题:
第10题: