保证其与提供的商品的实际质量状况相符
向消费者出具服务单据
按约定履行，不得无理拒绝
做出明确的答复
第1题：
商品经营者应承担的“三包”责任不包括（ ）。
A．包修
B．包换
C．包退
D．包调
第2题：
按照国家规定和与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的( )。
第3题：
经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应
A．保证其与提供的商品的实际质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．做出明确的答复
第4题：
经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应( )。
A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应（ ）。
第7题：
下列说法错误的是（ ）。
A．经营者以广告或产品说明书表示商品质量状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符
B．经营者提供的服务，按国家规定。承担包修、包换、包退责任的应按约定履行，不得无理拒绝
C．经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货
D．经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据
E．经营者与消费者交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
第8题：
根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得()。
A.故意拖延
B.无理拒绝
C.收取任何费用
D.收取适当费用
第9题：
A.包修、包换、包退的大件商品
B.一切商品
C.包修、包换、包退的一切商品
D.包修、包换、包退的家用电器
第10题：
经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应
A．
B．
C．
D．
E．