第1题：
A.内部交付，
B.客户交付，
C.售后交付，
D.外部交付。
第2题：
运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容？
第5题：
零售客户培训计划包括哪些内容？
第6题：
收费职工培训内容主要包括哪些内容？
第7题：
客户基础信息变更的维护包括哪些内容？
第8题：
A.开通测试、
B.提供测试报告、
C.业务手册、
D.现场培训。
第9题：
在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。
第10题：
基础数据业务电路的开通交付主要包括（）。