简述在软交换系统语音通信中，影响语音质量的关键因素？

语影响语音知觉的因素包括：(1)语音类似性。由于音位具有区别性特征，因此正确感知这些特征是分辨不同音位的重要条件。两个音节包含的共同特征越多，被试就越容易混淆。(2)语音强度。当语音强度为5dB时，可觉察语音的存在，但不能分辨；强度增加，词的清晰度增高；当强度为20-30dB时，清晰度为50%；当强度为40dB时，清晰度达70%；当强度为70dB时，清晰度达1000-/0：强度超过130dB时，则会引起不舒服，甚至产生压痛感觉。(3)噪声掩蔽。噪声的掩蔽对语言知觉也有影响。噪声强度越大，对语音的掩蔽作用越大。(4)语境。语境是指语言交际的环境。从广义上说，它是指语言活动出现的具体情境，包括说话的场合、社会环境、时代背景等；从狭义上说，语境是指书面语言的上下文和口语的前言后语等。人们对语音的知觉常受到语境的影响。(5)句法、语义的作用。人们在噪音背景下对句子中的单词的识别要好，一方面是语境的作用，另一方面也说明语义和句法的信息对提高语言的清晰度有重要的作用。 音知觉有时也叫言语知觉，是指人们对语音的识别过程。语音就是语言的声音，亦即人说话的声音，这是口语的物质外壳或形式，只有正确地知觉语音，才能接受它所代表的意义。因此语音知觉和词汇理解、句子理解、语篇理解的一个不同之处在于，语音知觉是听觉的一种形式，另外一个不同是它是低级的认知过程，因此要注意影响语音知觉的一些特殊因素。