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在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。

题目
单选题
在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。
A

工程部门

B

管控部门

C

运维部门

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第1题：

在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向()进行施工预警。

A.维护单位

B.客户

C.开通人员

D.客户经理


参考答案：B, D

第2题：

在售中业务开通过程中,业务交付工作包括()和售后交付两方面。

A.业务开通

B.客户交付

C.业务竣工


参考答案：B

第3题：

对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。

A、《电路开通交付测试报告》，《安装工单》

B、《电路开通交付测试报告》，《电路开通交付测试报告》


答案：B

第4题：

在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。


正确答案:规范标识；说明

第5题：

在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()签字认可。

A.维护单位

B.售中管控人员

C.客户

D.客户经理


参考答案：C

第6题：

()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

A.业务开通

B.客户交付

C.业务竣工

D.售后交付


参考答案：B

第7题：

在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。

A.工程部门

B.管控部门

C.运维部门


参考答案：C

第8题：

在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。()

A．错误

B．正确


参考答案：A

第9题：

开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后()个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。

A.1

B.2

C.3

D.4


参考答案：B

第10题：

业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（）

  • A、业务交付测试报告
  • B、专门维护经理
  • C、服务满意度调查
  • D、业务开通交付报告

正确答案:A,B,C,D

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