多选题提醒服务中,办税服务人员应做到()。A文明服务B礼貌待人C秉公办事D规范执法

题目
多选题
提醒服务中,办税服务人员应做到()。
A

文明服务

B

礼貌待人

C

秉公办事

D

规范执法

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第1题:

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。

A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人

B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约

C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人

D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信


正确答案:C

第2题:

保安员文明服务的要求不包括( )。

A:仪表端庄

B:语言规范

C:礼貌待人

D:勤俭节约


正确答案:D

第3题:

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。

A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人

B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约

C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人

D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约


正确答案:A

第4题:

烟草专卖行政执法人员在烟草专卖管理中的礼仪要求有()。

  • A、应当做到举止端庄,语言文明,态度和蔼,礼貌待人
  • B、规定着统一服装时,应当做到衣着整洁,标识齐全
  • C、在执法过程中应当做到行为规范
  • D、在执法过程中除了语言应清晰、准确,还应当用语文明

正确答案:A,B,C,D

第5题:

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌,使用文明服务用语,态度和蔼,满足客户所有要求。


正确答案:错误

第6题:

文明服务就是要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。( )


正确答案:正确

第7题:

商务服务人员如何做到文明经商,礼貌待客?

第8题:

要化解办税风险,办税服务人员必须具备能够正确执法和服务的综合素质。( )


参考答案:错

第9题:

服务人员应做到精神饱满、端庄大方、()、礼貌待客。

  • A、用语规范
  • B、动作优美
  • C、举止文明

正确答案:C

第10题:

服务人员在工作中应如何做到语言文明?


正确答案: 语言是交谈的工具,服务言谈的礼仪最充分、最直接地体现在语言上,语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则,它要求语言不但要文明、规范,还要求运用到位、得体。
比如对客人的称呼,一定要把握得准,称呼不当,容易引起客人的反感和误会。

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