自信与自卑矛盾心态
矛盾的夕阳心态
急躁心态
自信心缺乏心态
第1题：
沟通的心态包括（）
第2题：
老年人特有的矛盾心理又被称为（）。
第3题：
A.等待心态
B.希望心态
C.自信心态
D.乐观心态
第4题：
老年人“矛盾的夕阳心态”（）。
第5题：
很多恐惧或害羞心态都是由（）造成的。
第6题：
产生代际之间的矛盾是正常的，老少都应抱着（）的心态面对。
第7题：
“矛盾的夕阳心态”是（）所特有的。
第8题：
A、从容心态
B、谦卑心态
C、自信心态
D、空杯心态
第9题：
建立畅通有序的诉求表达、（）、矛盾调处、权益保障机制，使群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障。
第10题：
表达哪种心态是化解客户防卫心理的有效方法？（）