建设银行可与客户进行合作网络管理。

题目
判断题
建设银行可与客户进行合作网络管理。
A

B

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第1题:

建设银行与国内知名网站、网络媒体、重点商户合作,利用商户网络资源在其论坛上开辟的建设银行专有论坛空间,用于解答客户疑难咨询、发布建设银行的新产品信息和营销动态信息,与广大客户开展在线交流,以上描述的是()。

  • A、网上留言
  • B、建行工作室
  • C、今日建行
  • D、无此服务

正确答案:B

第2题:

客户办理代理开立股东帐户业务必须在()

  • A、建设银行联网的任何营业网点
  • B、建设银行银证通主办网点
  • C、建设银行签约储蓄卡发卡网点
  • D、合作券商证券营业部

正确答案:A

第3题:

()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。

A:资源管理与运营
B:客户关系管理
C:供应商/合作伙伴关系管理
D:服务管理与运营

答案:A
解析:
本题考查电信企业运营流程,资源管理与运营流程群组负责维护与管理网络和系统资源,用于为客户提供和支持服务。保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。

第4题:

业务管理部门进行合作行业客户资质审核,对外大数据合作过程中严格遵循“谁主管谁负责”的原则,由省市业务管理部门负责审核合作行业客户资质


正确答案:正确

第5题:

建设银行与券商合作发行的联名借记卡有哪几种?


正确答案: 1、宏源龙卡,分金卡和普卡,是建设银行与宏源证券合作发行的以银联龙卡(即银联储蓄卡)为基准、以第三方存管模式为基础的联名借记卡;
2、国泰君安龙卡,分金卡和普卡,是建设银行与国泰君安合作发行的以龙卡储蓄卡为基准、以第三方存管模式为基础的联名借记卡。

第6题:

目前,中国建设银行暂不接受客户通过网络渠道申请信用卡。


正确答案:错误

第7题:

Internet VPN用于企业与客户、合作伙伴之间建立互联网络。


正确答案:正确

第8题:

E家亲账户管理功能是指A客户可以对建设银行其他网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户(非本人账户)进行查询。


正确答案:正确

第9题:

客户档案管理技巧中,根据客户性质来划分客户,可划分为()。

  • A、政府机构(政府采购)
  • B、与公司有特殊业务的公司
  • C、普通公司
  • D、顾客和合作伙伴

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户通过网络申请建设银行信用卡后,网点应该在哪个系统进行面签操作?系统操作完毕,需要提交哪些申请材料?


正确答案: 网络申请客户至我行低柜网点办理面签时,柜员输入柜员号和密码登录PBCS系统,然后点击“一站式签约”—“信用卡网上申请面签”进入面签页面,根据提示完成面签操作流程。

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