个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。

第1题：

电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。

• A、个人注册客户
• B、企业注册客户
• C、公共客户
• D、网上特约商户

第2题：

在电子银行子系统中，银行可以凭（）进行个人电子银行业务的内部查询。

• A、客户有效身份证件类型及号码
• B、客户电子银行密码
• C、客户注册账号
• D、客户PID号

第3题：

通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。

• A、《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》
• B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
• C、《中国工商银行电子银行章程》
• D、《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》

第4题：

个人客户注册电话银行收款方账户，须本人到营业网点办理并提供以下资料（）

• A、本人有效身份证件原件
• B、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
• C、《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》

第5题：

客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。

• A、个人客户开户/变更申请表
• B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
• C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
• D、特殊业务申请书

第6题：

个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。

• A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
• B、《中国工商银行电子银行章程》
• C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
• D、《个人网上银行操作指南》

第7题：

下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的？（）

• A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
• B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
• C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
• D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。

第8题：

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（）.

• A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
• B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
• C、客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
• D、客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。

第9题：

客户到营业网点办理个人电子银行渠道添加注册账户时，柜员使用的凭证有（）。

• A、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
• B、中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
• C、中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）
• D、中国农业银行综合信息表

第10题：

客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户（）5年.

• A、撤销电子银行业务后
• B、注册电子银行业务后