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第1题：
客户开发的内容不包括（）
第2题：
要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。
第3题：
第4题：
运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（）的追踪管理。
第5题：
应通过基础档案模块下点击会计科目下的修改功能来实现。
第6题：
通过客户维护实现公司资源的（），将客户信息建立统一管理平台，实现客户信息的共享。
第7题：
客户经理可以在CIIS系统的哪项菜单中添加“客户策略”？（）
第8题：
第9题：
客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
第10题：
客户关系管理中，基本层面的工作包括（ ）