对
错
第1题：
个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息，属于商业秘密，工商银行查询所得信用报告及内容均不得以任何形式向客户本人及其他任何未经授权人员泄露。（）
第2题：
在企业征信系统中，金融机构用户管理员和普通查询用户都具有查询借款人信贷信息的权限。
第3题：
A、企业级客户信息系统(ECIS)
B、法人客户关系管理系统(CCRM)
C、企业及数据仓库(EDW)
D、综合统计系统(CS2002)
第4题：
管理信息系统应用领域包括（）
第5题：
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
第6题：
工商银行合作机构管理的原则是（）。
第7题：
个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。
第8题：
对中介和阶段性担保合作机构的合作管理遵循（）的原则。
第9题：
客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）
第10题：
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。