用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将( )。

题目
单选题
用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将( )。
A

以现金形式返还      

B

用于抵扣其他商品消费  

C

直接划回持卡人其他活期账户 

D

直接划回信用卡账户

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第1题:

退货是指特约商户因商品退回或服务取消,将已扣款项退还持卡人的过程,包括全额和部分金额退货。()


参考答案:√

第2题:

信用卡支付业务,在退款退货维权成功后,手续费可以退还。


正确答案:错误

第3题:

用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将()。

A、以现金形式返还

B、用于抵扣其他商品消费

C、直接划回信用卡账户

D、到商户直接领取


参考答案:C

第4题:

在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。


正确答案:错误

第5题:

使用信用卡消费后如何办理退货?


正确答案:持卡人在特约商户办理退货时,应提供购货时的签购单和身份证件。如签购单为压卡机压印,退货时收银员应压印同样的签购单,金额为红字,持卡人核对无误后在答购单上签字,待商户将退货款划到信用卡部后信用卡部将退货款存入持卡人账户。如签购单为POS机刷卡,办理退货时可直接通过POS退货。

第6题:

持卡人要求办理退货时,特约商户的应首先选择()

  • A、手工退货
  • B、联机退货
  • C、不予退货
  • D、退现金

正确答案:B

第7题:

持卡人使用银座卡消费发生退货时,核实退货金额后将以()的方式退还,不支持其他支付方式退货。

  • A、现金
  • B、支票
  • C、银行卡
  • D、银座卡

正确答案:D

第8题:

持卡人在国外持卡购物时,可通过牡丹信用卡办理消费退税。退税有两种方式:一是(),即交易价格已经剔除消费税;二是事后退税,即交易价格包含消费税,交易后商户再退还。

A、刷卡退税

B、现场退税

C、协商退税

D、现金退税


参考答案:B

第9题:

用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将( )。

  • A、以现金形式返还      
  • B、用于抵扣其他商品消费  
  • C、直接划回持卡人其他活期账户 
  • D、直接划回信用卡账户

正确答案:D

第10题:

贷记卡手工单录入以下符合业务规定的是()。

  • A、签购单交易类型分为联机结算、消费、退货和手工结算四种
  • B、联机结算是指持卡人在商户先作联机预授权,消费后未做预授权结算,商户凭预授权单据到受理网点办理结算,结算金额不超过预授权金额的150%
  • C、消费是指特约商户通过人工索权为持卡人办理消费后,到受理网点办理的结算,结算金额必须与授权金额完全相符
  • D、退货交易金额不得超过原授权金额
  • E、手工结算是指商户通过手工先办理预授权,后消费,再向银行网点办理消费结算,结算金额不超过预授权金额150%

正确答案:A,C,D

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