自然属性
客户价值
客户需求
行业
第1题：
从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（ ）
第2题：
第3题：
对商业银行投资研发新理财产品，下列描述错误的是( )。
A．在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户群进行分析，并报股东大会批准
B．新产品的开发应编制产品开发报告，并经有关部门审核签字
C．商业银行按需要研发新投资品的介绍和宣传资料，并按内部管理有关规定经相关部门审核批准
D．在新产品推出后，对新产品的风险状况进行定期评估
第4题：
商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在的地区（）。
第5题：
第6题：
下列关于市场细分叙述错误的是( )
A.市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B.市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好
C.商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分
D.市场细分与银行营销战略是无关的
第7题：
第8题：
A、区域市场进一步切割细分，客户群进一步细分
B、通过加深合作，提升自身产品在客户采购中的比重
C、开发规模更小、价值更低的客户群
D、开发比较分散且采购量较小的客户群
第9题：
按客户行为特征分类，一般根据（）来分。
A按零售客新品户定货行为进行分类
B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
第10题：
按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。